Conditions d'utilisation

Veuillez lire les conditions générales. En effectuant le paiement de votre commande, vous acceptez les conditions générales énumérées ci-dessous en fonction du service fourni.

En complétant et en payant votre commande de gravure personnalisée, vous confirmez que votre texte personnalisé est exact et sans erreur. Veuillez revoir le texte que vous ajoutez dans le champ "ajouter un texte" avant de terminer l'achat.

Pour tous les transferts par imprimante numérique (DTF, UV DTF, Sublimation), assurez-vous que toutes les illustrations sont exemptes d'erreurs et doivent être converties en profil de couleur CMYK et fournies dans la taille requise à une résolution de 300 dpi sur un fond transparent OU en l'écrivant avec précision dans le champ "ajouter un texte".

Assurez-vous de bien comprendre le fonctionnement des couleurs RVB par rapport aux couleurs CMJN avant de passer votre commande. Les couleurs dépendent du fabricant d'encre, de la couleur du vêtement imprimé, de la température et de la pression appliquées. Les couleurs affichées sur votre écran d'ordinateur peuvent différer de l'impression réelle.

Avant de procéder à l'achat :

  • Vous confirmez que vos dessins et modèles sont soumis dans la résolution requise, de la plus haute qualité et sans pixellisation.

  • Vous confirmez que vous avez inspecté vos dessins, qu'ils ne sont pas coupés et qu'il n'y a pas de transparences.

  • Vous comprenez que tous les dessins téléchargés qui ne répondent pas aux exigences seront imprimés tels quels. Martannick Créations n'est pas responsable des mauvais résultats dus à des fichiers de faible résolution.

Politique du magasin. Pas d'annulation, de retour ou de remboursement de produits. Veuillez nous contacter à l'adresse info@martannickcreations.ca pour signaler un défaut de fabrication ou tout problème concernant votre commande, dans les 7 jours suivant la réception. Passé ce délai, nous ne sommes plus responsables. Des photos seront demandées à l'appui de votre réclamation si nécessaire.

Les transferts faits sur mesure ne sont ni remboursables ni retournables, sauf en cas de problème de qualité. Toute commande examinée après 4 jours de livraison sera rejetée.

Autres articles non retournables :

  • Cartes-cadeaux

  • Impressions de transferts personnalisés

En complétant votre commande, vous confirmez avoir pris connaissance du délai d'exécution en fonction du produit choisi. Le délai de livraison est indiqué en haut de la page du produit.

Une fois la commande terminée, nous n'offrons pas d'annulation. Votre article fait main sera préparé avec la plus grande attention aux détails.

Pour les travaux de DTF, de DTF UV et de sublimation, nous recommandons d'examiner le premier vêtement terminé afin de déceler tout problème lié à la qualité du transfert. Pour un examen plus complet de la qualité, un test de lavage et d'étirement est également recommandé. Vous acceptez d'examiner immédiatement tout produit pour détecter les défauts dès réception de la livraison et avant toute modification ou embellissement. Toute commande examinée après 4 jours de livraison sera rejetée.

Les tests préalables à la production sont à votre charge. Si vous n'avez pas effectué de tests avant la production, si vous ne nous avez pas contactés pour nous faire part de problèmes, Martannick Créations n'est pas responsable des produits endommagés sur lesquels nos articles sont appliqués. Les tests sont obligatoires.

Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Martannick Créations n'assume aucune responsabilité et ne peut être tenue responsable si les avis de changement de prix ne sont pas reçus. En cas de nouvelles taxes ou législations affectant le coût des produits, Martannick Créations se réserve le droit d'augmenter les prix si elle le juge approprié ou nécessaire. Les prix d'expédition peuvent être augmentés en cours d'année.

Martannick Créations peut facturer des frais de modification des illustrations ou des frais d'installation en fonction du produit.

Dernière mise à jour 16 février 2024

Politique de protection de la vie privée

Chez Martannick Créations, nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée de nos clients. Notre politique de confidentialité souligne notre engagement à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous respectons toutes les lois et réglementations relatives à la protection de la vie privée et veillons à ce que les données que nous recueillons ne soient utilisées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.

Notre politique détaille également la manière dont nous stockons et protégeons ces informations contre tout accès ou toute divulgations non autorisées. Martannick Créations s'engage à conserver la confiance de ceux qui lui confient leurs données, et notre politique de confidentialité souligne notre engagement permanent en faveur de la transparence et de la responsabilité dans cet aspect important de nos activités commerciales. C'est pourquoi nous ne collectons que les informations essentielles dont nous avons besoin pour améliorer nos produits et services.

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